Este producto ha sido sometido a los más rigurosos controles de calidad antes de salir de fábrica. No obstante, de surgir algún problema de funcionamiento debido a montaje y/o piezas defectuosas en origen, le rogamos lea atentamente estas condiciones de garantía y se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 919 265 001 o bien, a través de escrito, enviándolo a la siguiente dirección de correo electrónico: sat@qcharx.com.
Certificado de Garantía.
Por este certificado, Qcharx International S.L., garantiza que este producto se encuentra libre de defectos materiales y mano de obra por un periodo de 3 años desde su entrega. Si durante este periodo de validez de la garantía, el producto presentara algún defecto atribuible al proceso de fabricación, debido a materiales y/o mano de obra, el distribuidor deberá informar a Qcharx International S.L en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de dicho defecto, y podrá exigir la reparación del producto.
Coberturas de reparación en Garantía.
La garantía para todos nuestros equipos se ofrece con Asistencia en taller o Intercambio a juicio de Qcharx.
Definiciones:
· Asistencia en taller: la asistencia en taller incluye, sin coste alguno para el usuario, los gastos de envío, las piezas empleadas en la reparación y la mano de obra.
· Intercambio: se enviará un equipo usado de las mismas características o superiores, en sustitución del equipo del cliente, una vez confirmado el fallo hardware de éste y que el tiempo de reparación supere 24 horas desde que el equipo entre en nuestras instalaciones técnicas, sin costo alguno para el cliente. Qcharx se compromete con este punto a dar un servicio EXPRESS al distribuidor de servicio en garantía para no perjudicar la productividad de su negocio.
Condiciones de la Garantía comercial ofrecida por Qcharx como fabricante:
En el presente documento encontrará descritas las condiciones de la garantía de la que dispone al haber adquirido un nuevo producto marca Qcharx.
1. DATOS Y DOCUMENTACIÓN:
Para hacer uso de los derechos que le concede la presente garantía es imprescindible acreditar la fecha de la adquisición de la máquina, mediante factura original de compra, o ticket de caja, o el albarán de entrega de la máquina.
EXCLUSIONES:
Esta garantía excluye expresamente los casos siguientes:
a) Cualquier daño directo, indirecto, incidental y/o consecuencial causado por el uso de consumibles no originales de Qcharx.
b) Daños producidos por causas ajenas al diseño o fabricación del aparato, (por ejemplo: fallos suministro eléctrico, etc., ...).
c) Revisiones periódicas, mantenimiento y reparación o sustitución de piezas debido al desgaste por uso normal del producto.
d) Elementos de naturaleza consumible, como cabezal de corte, alimentadores externos, accesorios, etc.,
e) La instalación y configuración del producto conforme a requisitos específicos del usuario, diferentes de la configuración estándar del producto.
f) Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
g) Daños, personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento, por parte del usuario, de las normas e instrucciones dadas por Qcharx, para la instalación, uso y mantenimiento del producto.
h) Daños y/o averías sufridas en el producto a consecuencia de:
1. Mal uso del mismo, caídas, dolo o negligencia del usuario, incluyendo el empleo de la máquina para fines distintos de los normales, de acuerdo con las características del producto.
2. No seguir las instrucciones dadas por Qcharx para el correcto uso y mantenimiento del producto.
3. Intentos de reparación efectuados por personal técnico no autorizados por Qcharx International S.L
4. Accidentes, catástrofes naturales o cualquier otra causa ajena al control de Qcharx International S.L.
3. EL ÁMBITO GEOGRÁFICO.
La presente garantía tiene validez en España y Portugal y será válida exclusivamente para los productos comercializados por QCHARX INTERNATIONAL S.L. no ofrecerá ninguno de los servicios en garantía, especificados en este documento, fuera del mencionado territorio.
4. PIEZAS:
Todas las piezas o productos sustituidos al amparo de los servicios en garantía pasarán a ser propiedad de Qcharx International S.L.
Anulación de la Garantía.
La garantía del producto quedará invalidada:
- En cuanto a los daños causados por las reparaciones llevadas a cabo por personas ajenas a un servicio técnico autorizado por Qcharx International S.L. Así como, si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales.
- Por manipulación de los datos de la factura, ticket de compra o albarán de entrega.
- Por suministrar datos no veraces o falsos a Qcharx acerca del usuario o equipo objeto de la presente garantía.
Protección de Datos.
De acuerdo con nuestra política de privacidad, informamos que el tratamiento de su información personal será efectuado bajo estricta confidencialidad. Esta información se encuentra disponible en nuestra página web en la dirección de www.Qcharx.es